(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB”) gelten für
alle Verträge, die zwischen
WillDock — Timon Schenk Digital
Inhaber: Timon Schenk
Winterthurerstrasse 71
8006 Zürich, Schweiz
E-Mail: contact@willdock.com
Web: https://www.willdock.com
(nachfolgend „WillDock”, „wir” oder „uns”) und natürlichen Personen
(nachfolgend „Nutzer:in” oder „Sie”) über die Nutzung der unter
https://www.willdock.com angebotenen Dienste geschlossen werden.
(2) Diese AGB richten sich vorrangig an Verbraucher:innen im Sinne des
jeweils anwendbaren Verbraucherschutzrechts (insb. § 13 BGB für
Deutschland). Abweichende oder ergänzende Bedingungen der Nutzer:in werden
nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, WillDock stimmt ihrer Geltung
ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser
AGB ist verbindlich. Sie ist jederzeit unter
https://www.willdock.com/agb abrufbar.
Im Sinne dieser AGB bedeutet:
(1) WillDock stellt einen digitalen Nachlass-Assistenten zur Verfügung.
Der Dienst unterstützt die Nutzer:in bei der Bearbeitung eines konkreten
Nachlassfalls durch:
(2) Der Dienst ersetzt keine Rechts-, Steuer- oder
Vermögensberatung. Die KI-gestützten Analysen und Vorlagen sind
unverbindliche Hilfsmittel; siehe § 9.
(3) WillDock ist berechtigt, den Dienst weiterzuentwickeln, zu erweitern
oder Funktionen anzupassen, sofern die wesentliche Leistung erhalten
bleibt und die berechtigten Interessen der Nutzer:in nicht
unzumutbar beeinträchtigt werden.
(4) WillDock behält sich vor, einzelne Funktionen oder Inhalte nur
zahlenden Nutzer:innen zur Verfügung zu stellen (Free / Paid Tier).
Der jeweilige Funktionsumfang ist auf der Website ausgewiesen.
(1) Die Darstellung des Dienstes auf der Website stellt kein verbindliches
Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
(2) Durch das Anlegen eines Nachlassfalls und das Akzeptieren dieser AGB
gibt die Nutzer:in ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines
Nutzungsvertrages über den kostenfreien Funktionsumfang ab. Der Vertrag
kommt durch die Bestätigung von WillDock (typischerweise per E-Mail)
zustande.
(3) Wählt die Nutzer:in eine kostenpflichtige Funktion (z. B.
Vollzugang Nachlass-Fallpauschale), so kommt der Vertrag über die
kostenpflichtige Leistung mit erfolgreicher Bestätigung der Zahlung durch
unseren Zahlungsdienstleister Stripe zustande.
(4) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Mit der
Bestellbestätigung erhalten Sie per E-Mail die individuellen Bestelldaten
sowie die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Fassung dieser AGB
zur eigenen Aufbewahrung. Die jeweils aktuelle Fassung der AGB ist
zusätzlich unter https://www.willdock.com/agb abrufbar.
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website
ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken
(CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer (sofern anwendbar).
(2) Die aktuell gültigen Preise und der jeweilige Funktionsumfang werden im
Bestellprozess sowie auf der Preisübersicht der Website transparent
ausgewiesen. Hauptleistung ist derzeit die einmalige
Nachlass-Fallpauschale.
(3) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments
Europe Ltd., Irland. Für die Zahlungsabwicklung selbst gelten ergänzend
die Informationen und Bedingungen des jeweils ausgewählten
Zahlungsdienstleisters. Vertragspartner für die WillDock-Leistung bleibt
ausschliesslich WillDock.
(4) Die Rechnung wird elektronisch zur Verfügung gestellt (PDF-Download
oder E-Mail).
(5) Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, den Zugang zu kostenpflichtigen
Funktionen zu sperren, bis die offene Forderung beglichen ist.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen
diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab
dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
WillDock — Timon Schenk Digital
Winterthurerstrasse 71
8006 Zürich, Schweiz
E-Mail: contact@willdock.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief
oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,
informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die
Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der
Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir
von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen
ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei
uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe
Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben,
es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung
des Vertrages über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf
einem körperlichen Datenträger geliefert werden, begonnen haben — d. h.
sobald Sie nach erfolgter Bezahlung erstmals eine kostenpflichtige
digitale Leistung tatsächlich abrufen oder generieren (insbesondere
Generierung eines Briefes, Abruf des Nachlass-Berichts, Anhängen der
Sterbeurkunde an ein generiertes Schreiben) —, nachdem Sie
(a) ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des
Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
(b) Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung
mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Die blosse Freischaltung des Vollzugangs ohne tatsächlichen Abruf einer
konkreten digitalen Leistung führt allein noch nicht zum Erlöschen des
Widerrufsrechts.
Die Bestätigung erfolgt im Bestellprozess durch eine ausdrückliche
Zustimmungs-Checkbox mit folgendem Wortlaut:
☐ Ich verlange ausdrücklich, dass WillDock vor Ablauf der
Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrages beginnt. Mir ist
bekannt, dass mit Beginn der Ausführung des Vertrages mein
Widerrufsrecht erlischt.
Ohne diese ausdrückliche Bestätigung erfolgt keine Bereitstellung der
kostenpflichtigen digitalen Leistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist.
Die erteilte Zustimmung und Kenntnisbestätigung werden in der
Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) dokumentiert.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular
ausfüllen und an uns zurücksenden.)
An:
WillDock — Timon Schenk Digital
Winterthurerstrasse 71, 8006 Zürich, Schweiz
E-Mail: contact@willdock.comHiermit widerrufe(n) ich/wir (\) den von mir/uns (\) abgeschlossenen
Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
___________________________________________________Bestellt am (\) / erhalten am (\): _______________
Name der/des Verbraucher(s): ____________________
Anschrift der/des Verbraucher(s): ________________
Unterschrift der/des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
____________________
Datum: ____________________(\*) Unzutreffendes streichen.
(1) Die Nutzer:in stellt sicher, dass die von ihr eingegebenen oder
hochgeladenen Daten vollständig und wahrheitsgetreu sind.
(2) Die Nutzer:in versichert, dass sie zur Verarbeitung der eingegebenen
oder hochgeladenen Daten berechtigt ist. Dies gilt insbesondere für:
(a) Daten der verstorbenen Person (Erben-Stellung, Vollmacht oder
sonstige Befugnis nach ZGB / BGB),
(b) Daten Dritter (Mitglieder der Erbengemeinschaft, Vertragspartner der
verstorbenen Person, weitere in den hochgeladenen Dokumenten
enthaltene Personen).
(3) Die Nutzer:in stellt WillDock von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei,
die diese aufgrund einer Verletzung ihrer Rechte durch die von der
Nutzer:in eingegebenen oder hochgeladenen Daten gegen WillDock geltend
machen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und die Nutzer:in dies zu
vertreten hat.
(4) Die Nutzer:in ist verpflichtet, Zugangsdaten zum Account vertraulich
zu behandeln und Dritten nicht zugänglich zu machen. Bei Verdacht auf
Missbrauch ist WillDock unverzüglich zu informieren.
(5) Die Nutzer:in trägt selbst Sorge für die Sicherung der von ihr aus dem
Dienst heruntergeladenen Vorlagen und Berichte.
(1) WillDock erstellt mithilfe automatisierter Verfahren (Optical Character
Recognition, KI-Analyse) strukturierte Vorschläge und Vorlagen für die
Bearbeitung des Nachlassfalls. Diese sind:
(a) unverbindlich und ersetzen keine fachkundige Prüfung,
(b) nicht rechtsverbindlich,
(c) gegebenenfalls unvollständig oder fehlerhaft, da maschinell
erzeugt.
(2) Die Nutzer:in ist verpflichtet, jede Vorlage vor Verwendung
inhaltlich zu prüfen und gegebenenfalls anzupassen. Insbesondere
Empfänger-Adressen, Vertragsnummern, Fristen und rechtliche Bezugnahmen
sind durch die Nutzer:in zu verifizieren.
(3) Eine automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung
i. S. v. Art. 22 DSGVO findet nicht statt; siehe Datenschutzerklärung.
(1) WillDock erbringt keine Rechtsdienstleistungen im Sinne des
Schweizer Bundesgesetzes über die Freizügigkeit der Anwältinnen und
Anwälte (BGFA) bzw. des deutschen Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG).
(2) Sämtliche bereitgestellten Inhalte (Texte, Vorlagen, Berichte,
Hinweise auf Rechtsgrundlagen) dienen ausschliesslich der allgemeinen
Information und Strukturierung. Sie stellen keine individuelle
Rechtsberatung im Einzelfall dar.
(3) Bei rechtlichen, steuerlichen oder vermögensrechtlichen Fragen
empfehlen wir die Beratung durch einen Anwalt, Notar, Treuhänder oder
sonstige Fachperson.
(1) WillDock bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes,
gewährleistet jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie
Erreichbarkeit.
(2) Wartungsarbeiten, Updates oder Störungen können vorübergehend zu
Einschränkungen führen. Geplante Wartungsarbeiten kündigen wir nach
Möglichkeit im Voraus an.
(3) Eine konkrete Verfügbarkeitsgarantie (Service Level Agreement) wird
nicht zugesichert. Für längere Ausfälle bei kostenpflichtigen Leistungen
gelten die Regelungen zu § 11 (Haftung).
(1) WillDock haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet WillDock nur bei Verletzung einer
wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die
ordnungsgemässe Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und
auf deren Einhaltung die Nutzer:in regelmässig vertrauen darf. In
diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren
Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen,
soweit gesetzlich zulässig.
(4) WillDock übernimmt keine Gewähr insbesondere für die folgenden
Sachverhalte; gesetzliche Haftungsansprüche bleiben hiervon unberührt:
(a) den Inhalt und die rechtliche Wirksamkeit generierter Vorlagen
(siehe § 8),
(b) Fristen: Im Dienst angezeigte Fristen sind unverbindliche
Hinweise und müssen von der Nutzer:in eigenständig anhand der
Originalunterlagen geprüft werden. Die rechtzeitige Wahrnehmung
obliegt allein der Nutzer:in,
(c) Fehlinterpretationen durch die KI bei Verträgen, die für eine
automatisierte Auswertung nicht geeignet sind (z. B. handgeschriebene
Dokumente, unleserliche Scans, ungewöhnliche Vertragsformen),
(d) Schäden Dritter, die aus einer von der Nutzer:in nicht
autorisierten Datenverarbeitung resultieren (siehe § 7 (3)),
(e) Datenverluste, soweit diese auf von der Nutzer:in nicht
durchgeführte Sicherungen ihrer Downloads zurückzuführen sind.
(5) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Ansprüchen nach dem
Produkthaftungsgesetz oder dem Schweizer Produktehaftpflichtgesetz; gesetzliche
Mindesthaftungen, insbesondere zwingende Verbraucherschutz-Bestimmungen,
bleiben unberührt.
(1) WillDock erbringt seine Leistungen mit der Sorgfalt eines
ordentlichen Anbieters. Für Mängel des Dienstes gelten die gesetzlichen
Gewährleistungsregelungen mit den in § 11 vereinbarten
Haftungsbeschränkungen.
(2) Nutzer:innen werden gebeten, erkennbare Mängel an
contact@willdock.com zu melden, damit eine zeitnahe Behebung möglich
ist. Gesetzliche Rechte der Nutzer:in bleiben hiervon unberührt.
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer
Datenschutzerklärung, abrufbar unter
https://www.willdock.com/datenschutz.
(2) Die Nutzer:in bestätigt mit Vertragsschluss, die Datenschutzerklärung
zur Kenntnis genommen zu haben.
(3) Hinweise zu besonders schützenswerten Daten (z. B. Sterbeurkunde,
Versicherungsdaten), zur KI-gestützten Verarbeitung sowie zur
Datenübermittlung in Drittländer sind in der Datenschutzerklärung
ausgeführt.
(1) Der Vertrag über den kostenfreien Funktionsumfang wird auf
unbestimmte Zeit geschlossen. Die Nutzer:in kann ihren Account jederzeit
ohne Angabe von Gründen löschen.
(2) Der Vertrag über die Nachlass-Fallpauschale ist eine einmalige
Leistung; mit deren vollständiger Erbringung endet das Vertragsverhältnis
hinsichtlich dieser Leistung.
(3) WillDock kann den Vertrag bei Vorliegen eines wichtigen Grundes
ausserordentlich kündigen, insbesondere bei
(a) erheblichem Missbrauch des Dienstes,
(b) Verstoss gegen geltendes Recht,
(c) wiederholtem Verstoss gegen diese AGB,
(d) Eingabe nachweislich falscher oder rechtswidrig erlangter Daten.
(4) Die Löschung des Accounts führt zur Löschung der zugehörigen Daten
nach Massgabe der Datenschutzerklärung; gesetzliche Aufbewahrungspflichten
(z. B. Buchhaltung) bleiben unberührt.
(1) Für bereits abgeschlossene Einmalleistungen (insbesondere die
Nachlass-Fallpauschale) gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses
vereinbarten AGB unverändert weiter. Spätere AGB-Änderungen wirken sich
auf eine bereits vollständig erbrachte Leistung nicht aus.
(2) Für die fortlaufende Nutzung des kostenfreien Funktionsumfangs
(Account, Dashboard) kann WillDock diese AGB anpassen, wenn dies aufgrund
von Gesetzesänderungen, Anpassungen des Dienstes oder zur Behebung von
Regelungslücken erforderlich wird. Wesentliche Änderungen werden der
Nutzer:in mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail
mitgeteilt; auf das Recht zur Ablehnung und zur Kündigung wird gesondert
hingewiesen.
(3) Lehnt die Nutzer:in die geänderten AGB ab, kann sie ihren Account
jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Die Nutzung des Dienstes
über den Wirksamkeitszeitpunkt der Änderungen hinaus setzt die
Zustimmung zu den geänderten AGB voraus.
(1) Anwendbares Recht. Auf das Vertragsverhältnis findet ausschliesslich
Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung.
Bei Verbrauchern aus der EU bleiben die zwingenden Verbraucherschutz-
vorschriften des Wohnsitzstaats unberührt.
(2) Gerichtsstand. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand
für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag
ist Zürich, Schweiz, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Für
Verbraucher gilt der Gerichtsstand am Wohnsitz, soweit zwingendes Recht
dies vorschreibt.
(3) Verbraucherstreitbeilegung. WillDock ist nicht verpflichtet und
nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(4) Salvatorische Klausel. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB
ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit
der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. An die Stelle der
unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem
mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten wirtschaftlichen Zweck am
nächsten kommt.
(5) Schriftform. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen
der Textform (z. B. E-Mail). Dies gilt auch für eine Aufhebung dieser
Klausel.
(6) Kontakt. Anfragen, Mitteilungen und Erklärungen sind zu richten
an: contact@willdock.com.
Stand dieses Dokuments: Mai 2026
